IntroduçãoO Brasil está se preparando para sediar a Copa do Mundo 2014, um dos maiores eventos esportivos mundiais, caracterizado pelo enorme apelo midiático e grande capacidade de geração de recursos para os setores direta e indiretamente envolvidos em sua realização. Mais do que aproximadamente 30 dias, nos quais o Brasil será assunto de destaque nos noticiários do mundo inteiro, a Copa de 2014 é a oportunidade de o país dar um salto de modernização e apresentar-se como um país de rara diversidade natural e rica cultura popular, oferecendo ao turista estrangeiro inúmeras possibilidades a serem exploradas. Para o sucesso do evento e principalmente para que seus efeitos positivos perdurem no país, existem muitos desafios, para os quais os estados e as cidades-sede precisam começar a preparar-se imediatamente. Segundo mapeamento realizado pelo SEBRAE e Fundação Getúlio Vargas, o setor de tecnologia da informação será um dos nove setores da economia brasileira fortemente impactados pelo evento da Copa. Além de existir um extensa lista de pré-requisitos da Fifa, na qual, por exemplo, estão a construção de vários data centers – espaços destinados à organização e transmissão do evento que irá dispor de tecnologia de ponta, teremos também a demanda do próprio turista, que utilizam seus aparelhos de telefonia móvel. O objetivo desse estudo é justamente explorar a demanda de informação do turista.
Metodologia Base 100A TerraForum desenvolveu uma metodologia própria, de caráter heurístico, para avaliar a usabilidade de portais. Essa metodologia já foi amplamente utilizada, ao longo de vários anos, em projetos de grandes empresas e instituições do setor público e privado. A metodologia é composta por dez conjuntos de características:conteúdo, navegação, homepage, redes sociais, texto, acessibilidade, buscabilidade , mobilidade, busca, políticas.
O presente estudo avaliou sites de cidades que sediaram ou estão na iminência de sediar grandes eventos esportivos, como Copa do Mundo, Olimpíadas e Olimpíadas de Inverno. Também faz uma análise prévia dos sites atuais das 12 cidades-sede da Copa de 2014.
ConclusãoA ampla utilização da internet para busca e compartilhamento de informações é prática consolidada em todo mundo. Em um evento com o porte da Copa há uma soma de fatores que potencializam a importância do meio digital, pois teremos uma grande concentração de pessoas de várias nacionalidades, em um curto período, gerando e consumindo informação o tempo todo.
Após avaliação de sites dos últimos e próximos grandes eventos esportivos mundiais, pudemos observar alguns pontos em comum, que mostram como o meio digital é crucial na construção de uma experiência positiva do visitante ao evento. Tais portais foram construídos dentro de altos padrões de qualidade técnica, seguindo boas práticas de usabilidade, acessibilidade e buscabilidade. São sites que exploram amplamente recursos visuais e integração com as redes sociais. E principalmente, são sites que oferecem ampla gama de informação da infraestrutura local para o turista, oferecendo facilidade e comodidade.
É importante lembrar que depois da Copa esse trabalho permanece como um ativo para as cidades, apoiando as demais iniciativas de desenvolvimento do Turismo no país.
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