Além de conteúdos atualizados, instrutivos e explicativos, o Portal Corporativo Interno de uma grande organização não pode deixar de lado outras fortes funcionalidades. Anúncios de recrutamento, link para webmail, listas de ramais são apenas alguns exemplos que atraem o público. Contudo, outro elemento capaz de instruir o usuário são as notícias.
Ao destinar uma parte fixa de sua intranet para a produção de notícias, de preferência em destaque na homepage, o colaborador tem a oportunidade de acompanhar diariamente os principais temas em pauta na empresa.
Essa ferramenta também é capaz de promover uma gestão de mudanças, quebrando paradigmas ou culturas burocráticas e permitindo, ainda, a participação direta dos colaboradores.
Construindo (e mantendo) esse canal
Como em qualquer meio de comunicação, é fundamental definir a periodicidade de publicação. Pela facilidade de atualização e potencial de agilidade, recomenda-se a manutenção diária.
Já para conquistar um alinhamento estratégico eficaz, em conformidade com o Balance Score Card (BSC) e também com a governança da empresa, é preciso ir além. Afinal, sem objetivos bem definidos, o canal poderá tornar-se um apinhado de informações irrelevantes. É essencial pensar em como será o fluxo de produção. Para tanto, reflita:
1. O que eu quero comunicar?
2. Para quem eu quero falar?
3. Como eu quero falar?
4. Quem será a equipe responsável pela produção?
5. Quem irá me abastecer com pautas e informações?
6. Será necessário submeter meus textos a aprovação das áreas relacionadas à notícia?
7. Como saber se meu canal está sendo efetivo?
Como se pode ver, há muito o que definir. Então vamos às respostas.
