Diferente de alguns anos atrás, quando as empresas trabalhavam a inovação apenas internamente, hoje elas contam com a colaboração externa de diferentes grupos, além da sua própria equipe, para desenvolver produtos e soluções para as mais variadas questões de negócio. Dentre as muitas ferramentas para trabalhar com públicos diversos, destacam-se os concursos de inovação. Essas premiações são provavelmente a estratégia de interação mais vantajosa, pois trazem ao mesmo tempo ideias “fora da caixa”, maior amplitude de ideias, riqueza de conteúdo, maior engajamento das pessoas, além de se configurarem como uma estratégia orientada a resultados.
Prêmios a posteriori como o prêmio Nobel, por exemplo, são efetivos para o reconhecimento e associação da marca a um nível de excelência, mas é difícil mensurar um impacto direto disso na sociedade. Por outro lado, a indução de ideias inovadoras através de concursos desafia os participantes a atender critérios específicos e pré-determinados, gerando soluções direcionadas pela necessidade explícita da empresa.
Existem cinco tipos de benefícios que podem ser identificados:
1- Aumento da rede de parceiros
Em outros mecanismos de parceria, a outra parte deve ser definida previamente, antes do início do projeto. Concursos, por outro lado, incentivam a participação de um grande número de pessoas qualificadas e não há a necessidade de se definir a melhor solução antes da avaliação e do início do projeto.
2- Remuneração por desempenho
Um meio eficiente de remunerar a inovação, pois os concursos geralmente só reconhecem, até mesmo financeiramente, as melhores propostas ao final do processo.
3- Valorização de recursos externos
Ao desafiar diferente públicos, estes utilizarão seus recursos próprios para participar da competição, de forma que, antes mesmo do final do concurso, já se investiu muito no desenvolvimento das propostas e, consequentemente, na empresa proponente.
4- Criação de um processo de inovação paralelo
Com o concurso aberto, os participantes começam a criar soluções diferentes e, com isso, a empresa receberá diversas visões e soluções não-viciadas para o tema escolhido. Assim, a empresa não depende exclusivamente da geração interna de ideias.
5- Atração de interesse público
Competição por si só já é um tema interessante. Esportes atraem tantos recursos mundialmente por alguma razão. Concursos nos quais empresas abrem seus desafios publicamente em busca de uma solução externa atraem visibilidade não só para os participantes e seus resultados, mas também para o patrocinador da iniciativa.
Alguns temas são mais recorrentes nos concursos lançados e oferecem boas oportunidades de sucesso. A primeira oportunidade desafia o público a desenvolver novos produtos ou negócios. As empresas lançam concursos para resolver desafios do funil de inovação de sua área de P&D. Esse é o caso do desafio da GE: Ecoimagination Challenge.
Alguns desafios trabalham mais a filantropia e a sustentabilidade. A Ideo, consultoria americana especialista em design thinking, possui sua própria plataforma colaborativa, a OpenIdeo, que lança desafios em parceria com grandes empresas e ONGs internacionais. Nesse caso, as empresas visam ligar sua marca a alguma causa social além de se diferenciar no mercado.
Outras iniciativas valorizam a geração de ideias criativas. Nesse caso, o objetivo é aumentar rapidamente o numero de ideias com potencial inovador em torno de um produto ou negócio. A Pepsi trabalhou assim com a criação de vídeos para o Superbowl e a Ruffles buscou sabores originais para salgadinhos no Brasil.
Já a Google utilizou a estratégia para envolver um público específico. Ao lançar a plataforma Android, a empresa premiou os desenvolvedores que apresentaram o melhor aplicativo para a então nova linha de celulares. A cidade de Nova York utilizou uma iniciativa similar, com aplicativos para turismo no município.
Com o grande sucesso de concursos de inovação com foco em P&D, uma nova área das empresas está tomando conhecimento desses benefícios: o marketing. A Budweiser desafiou o público para desenvolver maneiras de realizar a primeira volta ao mundo a bordo de um balão de ar quente.
Lições aprendidas
A fim de aproveitar todas essas oportunidades, os concursos devem ser cuidadosamente planejados. Os grandes casos de sucesso são definidos com base em objetivos muito claros que permitem que os participantes sejam criativos e se sintam motivados a participar. Listamos algumas lições aprendidas que trazem sucesso para os concursos:
1) Use os prêmios para atrair novas soluções e também novos parceiros.
2) Os concursos devem ser utilizados quando o desafio permite e valoriza o recebimento de diferentes abordagens e soluções.
3) Sempre defina claramente o problema a ser resolvido, e deixe a solução para ser proposta por cada participante.
4) Deixe bem claro quais são os critérios para participação e avaliação.
5) As soluções serão proporcionais aos incentivos fornecidos em número e qualidade. Atenção: os incentivos não precisam ser exclusivamente financeiros!
O impacto desses prêmios pode gerar valor incalculável na organização. Além do poder de alavancar mais investimentos em inovação, os concursos atraem um grande número de interessados que a empresa não poderia alcançar antes de lançar o desafio, principalmente através dos mecanismos tradicionais de parceria e fornecedores. E, por fim, a variedade de concursos é enorme, sendo possível trabalhar com níveis de risco bem diferentes do que a organização trabalha internamente.
Interessou-se pela oportunidade? O Battle of Concepts é a iniciativa da TerraForum na qual as empresas podem lançar desafios que serão solucionados pelo maior think tank de universitários e jovens do Brasil. Acesse: www.battleofconcepts.com.br
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